Životnost www stránky / grafiky

Životnost = vlastnost předmětu / díla / projektu – hmotného i nehmotného, která nám označuje (časem), jak dlouho nám vydrží poskytovat své původní vlastnosti / služby / požitky / užitkové vlastnosti nebo estetické uživatelsky přívětivé ovládání atd. Většina výrobců kopíruje životnost záruční dobou, naopak většina uživatelů se mylně domnívá, že životnost = dokud se mi to v rukou nerozpadne.

Uveďme si konkrétní případy:

• ustřižená růže ve váze 2-5dny
• mobilní telefon 1-2 roky
• notebook 2-3 roky
• www stránka / e-shop 2-3 roky
• automobil 5-7 let

Životnost www stránky, e-shopu je doba od započetí prací na www (většinou podpisem smlouvy s konkrétním zadáním) do doby, kdy www stránka nebo e-shop přestávají svým uživatelům vyhovovat (z hlediska ovládání, estetičnosti, funkcí, rychlosti atd.). Střední doba životnosti (průměr) se traduje cca 2-3 roky, ale neberme to jako dogma. Zažil jsem www starou za 6 měsíců a naopak znám plno www vyhovujících definici životnosti již více jak 5 let.

Konkrétní ukázka: Životnost vizuálu www

Znázornění zobrazení na monitorech uživatelů v roce 2009 vs 2012

4-5 let starý design www již nevyhovuje svou výškou (dříve se používaly 4:3 monitory viz. obrázek vlevo – cca 65% uživatelů vidělo design bez scrollování), současným uživatelům 2012 (většina lidí nyní používá notebooky, tablety, telefony, monitory 16:9) je to již jen 35-40% - u tohoto konkrétního případu (vycházíme ze statistik pro tento projekt) spodní část stránky (novinky, rezervace, akce).

Ukázky viditelnosti grafiky na monitorech rok 2012

Co nám ovlivňuje životnost webu nebo e-shopu?

Po XY letech užívání www stránky nebo e-shopu se dostaví nejen uživatelské potřeby na změnu, ale i estetické a jiné faktory začnou více působit na to, aby jsme www projekt buď zcela změnili a nebo alespoň investovali do tzv.: faceliftu www = udělali www stránkám nový účes. Jsou stovky faktorů, které ovlivňují životnost, pokusím se uvést ty nejzákladnější (nejsou seřazeny podle důležitosti):

• změna uživatelů www (jinak k www přistupují mladí, jinak dospělí)
• nové technologie přistupující k internetu (tablety, chytré telefony, ultrabooky atd.)
• vylepšování prohlížečů internetu (Internet Explorer, Chrome, Firefox atd.)
• stárnutí designu www stránky (moderní grafika pomáhá konkurovat, lepší orientaci uživatelů atd.)
• požadavky na úpravy administrací, rychlosti aplikace, které již nejsou drobnými zásahy
• vývoj konkurence (je třeba neztratit krok)
• naopak udržení kroku skupiny (pokud jsme součástí konglomerátu služeb oboru atd.)
• požadavky na nový obsah, kterému již současný vzhled / design nedostačuje
• změna komunikace se zákazníky nebo zákazníků (např. začnou www obsluhovat z mobilů)
• technické vady projektu objevující se s novými moderními technologiemi (nekompatibilita starého s novým)
• nutnosti aplikovat nové hi-tech / moderní prvky obslužnosti www stránky / eshopu
• a mnoho dalšího (liší se opravdu projekt od projektu a je vždy třeba provést analýzu www)

Jak ovlivnit (prodloužit) životnost www stránky / e-shopu?

Toto je velmi těžká otázka, nicméně předpokládám, že většina z nás chce své investice použít optimálně a co nejefektivněji a nechce plýtvat prostředky (typickým příkladem plýtvání jsou www projekty z dotací EU nebo vládní www projekty – i 10x finančně předimenzované s životností 1 rok).

• udělejte si analýzu www nebo dodržte alespoň základní pravidla, před započetím prací, nezapomeňte na drátěný model
• ergonomie www = jak snadno se uživateli s www pracuje neopomínejte
• nekupujte nejlevnější řešení a ani nejdražší
• použijte systémy s automatickou aktualizací (www Vám nebude tak rychle zastarávat), např. KOMPLETWEB.cz nebo RYCHLYOBCHOD.cz
• otestujte si www přes vaše uživatele (dotazník, telefonické ankety, přímá konfrontace)
• srovnejte www / e-shop s přímou konkurencí nebo i s podobnými službami v zahraničí
• zaměřte se na statistiky (napojte si Google analytics + i Google e-commerce pro e-shopy)
• investujte do rozvoje www (to nejhorší je nechat e-shop / www 3 loky ladem)
• doporučuji i sjednat si kontinuální dozor nad www / e-shopem (za malý servisní poplatek programátoři udržují www v dobrém stavu)
• poraďte se s vývojáři www stránek